宝くじ公式サイトに寄せられるお問い合わせの中から、よくあるご質問についてまとめました。お問い合わせの前に、まずこちらをご確認ください。
キーワードから検索
宝くじのネット購入ができない場合のトラブルシューティング
操作中にエラーページが表示されました。
スマートフォンで宝くじ公式サイトが正常に利用できない場合どうすればよいですか
メールアドレスが登録できません。
メールアドレス、パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？
宝くじ公式サイトで登録しているお支払い方法の確認および変更方法を教えてください。
宝くじ公式サイトで利用可能なクレジットカードを教えてください。
本人認証サービス（3Dセキュア）とはなんですか？
PayPayの利用承諾時にエラーが出て、お支払い方法の登録、または変更ができません。
宝くじ公式サイトで購入した宝くじの結果はいつ反映されますか？
当せん金はいつ振り込まれますか。
お預かり当せん金が0円になっています。
宝くじ公式サイトで購入した宝くじの当せん金が振り込まれていません。
宝くじ公式サイトでの宝くじ購入時に、宝くじポイント、お預かり当せん金が利用できません。
当せん金に税金はかかりますか？
宝くじ公式サイトで購入した宝くじの当せん金が振込不成立となりました。
宝くじ公式アプリはどこからインストールできますか？
宝くじ公式サイトで購入した宝くじの「宝くじの日 お楽しみ抽せん」の抽せん結果はどこから確認できますか？
共同購入とはなんですか？
宝くじ売り場での発売時間を教えてください。
よくあるご質問をもっと見る
お電話によるお問い合わせはこちら
0
ネットで宝くじを購入するにはログインしてください。
ログイン
新規会員登録する
お住まいの地域で購入できる宝くじの発売情報をお届けします。
メニュー
0 カート
アカウントをお持ちの方はこちら
会員登録がお済みでないお客さまは、[新規会員登録]から登録してください。
新規会員登録
