よくあるご質問

宝くじ公式サイトで購入した宝くじの当せん金が振込不成立となりました。

この質問の答え

振込不成立は、ご登録いただいている当せん金受取口座や、姓名（カナ）に誤りがある場合に発生いたします。
ご登録いただいた当せん金受取口座が誤っている場合は、マイページの「設定 > 当せん金受取口座」から変更のお手続きをお願いします。
当せん金受取口座の変更後、「再振込手続きのご案内」から再振込手続きをお願いします。

姓名（カナ）の「名（カナ）」に誤りがある場合、お客さまご自身で修正することができません。お手数ですが、宝くじコールセンターまでお電話でお問い合わせください。

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