よくあるご質問
宝くじ公式サイトからのメールが文字化けしています。
この質問の答え
宝くじ公式サイトから送信するメールは、「フィッシング詐欺」等への対策として、原則電子署名（S/MIME）をつけております。
電子署名付きメールに文字化けが発生する場合、電子署名（S/MIME）に対応していないメールソフトである、またはメールソフトやウェブブラウザの文字コードが正しく変換されていない可能性があります。
電子署名付きメールの文字化けについては、ご使用のメールソフトやウェブブラウザの文字コード（エンコード）設定を手動で変更することにより回避できる場合があります。変更方法は下記をご参照ください。
S/MIME対応メールソフトをご使用の場合
主なメールソフトでの変更方法をご案内します。その他のメールソフトをご使用の場合は、各メーカーへお問い合わせください。
| メールソフト | 変更方法 |
|---|---|
| Outlook Express | [表示]メニュー → [エンコード] から、正しく表示されるエンコードを設定してください。 ※日本語（自動選択）/日本語（シフトJIS）/日本語（EUC）/Unicode（UTF-8）などから変更してください。 |
| Outlook | 該当する電子メールをダブルクリックして開き、[表示]メニュー → [エンコード]から、正しく表示されるエンコードを設定してください。 ※日本語（自動選択）/日本語（シフトJIS）/日本語（EUC）/Unicode（UTF-8）などから変更してください。 |
| Windows メール / Windows Live メール | [表示]メニューもしくは、[ホーム]タブ → [エンコード] から、正しく表示されるエンコードを設定してください。 ※日本語（自動選択）/日本語（JIS 1バイト カタカナ）/日本語（シフトJIS）/日本語（EUC）/Unicode（UTF-8）などから変更してください。 |
| Thunderbird | [表示]メニュー → [文字エンコーディング]から、正しく表示されるエンコードを設定してください。 ※自動判別 日本語/日本語（ISO-2022-JP）/日本語（Shift_JIS）/日本語（EUC-JP）/Unicode（UTF-8）などから変更してください。 |
ウェブメールをご使用の場合
主なウェブメールでの変更方法をご案内します。その他のウェブメールをご使用の場合は、各サービス提供元へお問い合わせください。
| ウェブメール | 変更方法 |
|---|---|
| Yahoo! メール | [操作]メニュー → [エンコードを設定]から、正しく表示されるエンコードを設定してください。 ※日本語（ISO-2022-JP）/日本語（EUC-JP）/日本語（SHIFT-JIS）/ユニバーサル Unicode（UTF-8）などから変更してください。 |
| Gmail | こちらから、Gmailヘルプをご確認ください。 |
※ウェブメールの個別設定で解決しない場合は、ウェブメールをご使用いただいているウェブブラウザのエンコード形式の変更をお試しください。
| ブラウザ | 変更方法 |
|---|---|
| Internet Explorer | [表示]メニュー → [エンコード]から、正しく表示されるエンコードを設定してください。 ※日本語（自動選択）/日本語（シフトJIS）/日本語（EUC）/Unicode（UTF-8）などから変更してください。 |
| Firefox | [表示]メニュー → [文字エンコーディング]から、正しく表示されるエンコードを設定してください。 ※自動判別 日本語/日本語（ISO-2022-JP）/日本語（Shift_JIS）/日本語（EUC-JP）/Unicode（UTF-8）などから変更してください。 |
ネットで宝くじを購入するには
ログインしてください。
初めてのご利用の方
お住まいの地域で購入できる
宝くじの発売情報をお届けします。
