よくあるご質問

宝くじ公式サイトは、以下の環境でご利用いただくことを推奨しています。
OSおよびブラウザのバージョンは、以下をご利用ください。

パソコンからのご利用

• 当サイトでは、JavaScriptおよびCookieを使用しております。お使いのブラウザのメニュー設定で有効にしていただきますようお願いいたします。
• 上記対応環境に含まれる場合でも、OSのバージョンやお客さまのご使用環境によっては、ご利用いただけない場合がございます。
• OSおよびブラウザの言語設定を日本語以外に設定している場合、正しく動作しない場合がございます。
• パソコンのご利用にあたっては、常にウィルス対策ソフトやOS/ブラウザを最新の状態にしていただき、不審なソフトウェアはインストールしないようご注意ください。

スマートフォンからのご利用

端末	OS	ブラウザ
iPhone	iOS 17 iOS 18 iOS 26	Safari
Android	Android 13 Android 14 Android 15 Android 16	Google Chrome

• 当サイトでは、JavaScriptおよびCookieを使用しております。お使いのブラウザのメニュー設定で有効にしていただきますようお願いいたします。
• 上記対応環境に含まれる場合でも、OSのバージョンやお客さまのご使用環境によっては、ご利用いただけない場合がございます。
• OSおよびブラウザの言語設定を日本語以外に設定している場合、正しく動作しない場合がございます。
• スマートフォンのご利用にあたっては、常にウィルス対策ソフトやOS/ブラウザを最新の状態にしていただき、不審なソフトウェアはインストールしないようご注意ください。