よくあるご質問

この質問の答え

購入した宝くじや当せん金が以下の状態の場合は退会できません。
抽せんまたは振込完了までお待ちいただくか、当せん金のお受け取り手続きをお願いします。

• 本サイトにて購入済みの宝くじについて、全ての抽せんが完了していない場合
• 当せん金またはお預かり当せん金の残高がある場合

• 抽せん待ちの宝くじについては抽せん完了後、当せん金については振込完了後に退会手続きをしてください。
  発券予約済の予約購入の場合、抽せん完了後まで退会手続きはできません。
• ジャンボ宝くじ、数字選択式宝くじ、および着せかえクーちゃんの継続購入を設定している場合、設定を解除してから退会手続きをしてください。

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