よくあるご質問

この質問の答え

購入した宝くじや当せん金が以下の状態の場合は退会できません。

1. 本サイトにて購入済みの宝くじについて、全ての抽せんが完了していないまたは結果を確認していないクイックワンがある場合
   抽せん完了までお待ちいただく、またはクイックワンの結果を確認してください。
2. 発券予約済の宝くじがある場合
   発券および抽せん完了までお待ちください。
3. 予約購入および継続購入を設定している場合
   設定を解除してから退会手続きをしてください。
   • 購入予定日に宝くじが発券中となった場合は、抽せん完了までお待ちください。
4. 当せん金またはお預かり当せん金の振込が完了していない場合
   当せん金またはお預かり当せん金の振込完了までお待ちいただくか、お客様自身で[個別に振り込む]お手続きを実施してください。
   • お手続き後は原則1週間程度でお振り込みいたします。

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