よくあるご質問

宝くじ公式サイトのお支払い方法の削除ができません。

この質問の答え

購入した宝くじや当せん金が以下の状態の場合は、お支払い方法の削除ができません。抽せんまたは振込完了までお待ちいただくか、当せん金のお受け取り手続きをお願いします。
なお、お支払い方法を削除するとご登録いただいた当せん金受取口座も削除されます。

  • 宝くじ公式サイトで、発券時間外(抽せん日の場合18:20~翌日8:00、抽せん日ではない場合19:50~翌日8:00)に購入した受付中の数字選択式宝くじまたは着せかえクーちゃんがある
  • 宝くじ公式サイトで購入した抽せん待ちの宝くじがある
  • 宝くじ公式サイトで購入した宝くじの当せん金のお受け取りが完了していない
  • お預かり当せん金のお受け取りが完了していない
  • 抽せん待ちの宝くじについては抽せん後、当せん金については振込完了後にお支払い方法の削除手続きをしてください。
  • ジャンボ宝くじ、数字選択式宝くじまたは着せかえクーちゃんの継続購入を設定している場合は、設定を解除してからお支払い方法の削除手続きをしてください。